На главную
Юридическая информация FROMI

Публичная оферта

О заключении договора бытового подряда на индивидуальное изготовление детской обуви

Редакция от 23 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Фролова Сергея Михайловича, ИНН 501103929706, ОГРНИП 326508100354606, адрес: Московская область, городской округ Егорьевск, деревня Михали, телефон: +7 (915) 470-96-68, адрес электронной почты: fromi@fromi.ru, сайт https://fromi.ru/ (далее — Исполнитель), заключить договор бытового подряда на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.

Настоящая оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Настоящая Оферта является предложением заключить договор бытового подряда в соответствии с главой 37 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, приобретает статус Заказчика и считается заключившим с Исполнителем договор бытового подряда на условиях настоящей оферты.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является одновременное совершение Заказчиком следующих действий:

  • заполнение формы заказа на сайте https://fromi.ru/;
  • указание индивидуальных параметров (мерок) стопы ребенка;
  • подтверждение согласия с условиями настоящей оферты путем проставления соответствующей отметки (галочки) в форме оформления заказа.

С момента акцепта настоящий договор считается заключенным в письменной форме посредством использования электронных средств связи в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Настоящий договор регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие в связи с индивидуальным изготовлением детской обуви по параметрам, предоставленным Заказчиком.

2. Термины и определения

Для целей настоящего договора используются следующие понятия.

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Фролов Сергей Михайлович, осуществляющий изготовление детской обуви по индивидуальным параметрам.

Заказчик — физическое лицо, оформившее заказ посредством сайта www.fromi.ru и акцептовавшее настоящую оферту.

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://fromi.ru/, посредством которого осуществляется оформление заказа.

Изделие — детская обувь, изготовленная Исполнителем индивидуально для конкретного Заказчика по предоставленным им параметрам.

Индивидуальные параметры (мерки) — сведения о стопе ребенка, предоставленные Заказчиком посредством заполнения соответствующей формы на сайте, включая, но не ограничиваясь:

  • длиной стопы;
  • шириной стопы;
  • полнотой;
  • высотой подъема;
  • иными параметрами, предусмотренными формой заказа.

Техническое задание — совокупность сведений, предоставленных Заказчиком при оформлении заказа, включая выбранную модель, материалы, цветовые решения, индивидуальные параметры стопы и иные характеристики изделия. Техническое задание формируется автоматически на основании сведений, внесенных Заказчиком на сайте, и является неотъемлемой частью настоящего договора без необходимости подписания отдельного документа.

Работы — деятельность Исполнителя по индивидуальному изготовлению обуви в соответствии с техническим заданием.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить детскую обувь по индивидуальным параметрам ребенка, указанным Заказчиком при оформлении заказа на сайте, а Заказчик обязуется принять результат выполненных работ и оплатить его в порядке, установленном настоящим договором.

Изготовление обуви осуществляется исключительно после получения индивидуального заказа и исключительно по параметрам, предоставленным Заказчиком.

Каждое изделие создается специально для конкретного ребенка и не относится к продукции массового производства.

При изготовлении обуви Исполнитель использует сведения, содержащиеся в техническом задании, сформированном на основании данных, внесенных Заказчиком.

Изделие изготавливается вручную с учетом индивидуальных параметров стопы ребенка и особенностей, указанных Заказчиком при оформлении заказа.

Исполнитель не осуществляет продажу готовой обуви по настоящему договору. Предметом настоящего договора является выполнение работ по индивидуальному изготовлению изделия.

4. Порядок оформления заказа и заключения договора

4.1. Заказ на изготовление Изделия оформляется Заказчиком самостоятельно посредством заполнения формы на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Заказчик самостоятельно указывает сведения, необходимые для изготовления Изделия, включая, но не ограничиваясь:

  • фамилию, имя;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • выбранную модель обуви;
  • цветовое исполнение (при наличии выбора);
  • материал (при наличии выбора);
  • индивидуальные параметры (мерки) стопы ребенка;
  • иные сведения, предусмотренные формой оформления Заказа.

4.3. Все сведения, внесенные Заказчиком при оформлении Заказа, считаются сообщенными Исполнителю добровольно и используются исключительно для исполнения настоящего Договора.

4.4. Заказчик несет ответственность за полноту, достоверность и актуальность сведений, указанных при оформлении Заказа.

4.5. Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком всех следующих действий:

  • заполнения формы оформления Заказа;
  • передачи индивидуальных параметров (мерок);
  • подтверждения согласия с условиями настоящей Публичной оферты путем проставления соответствующей отметки (галочки).

4.5.1. Заказ, оформленный Заказчиком посредством Сайта, содержащий сведения о Заказчике, выбранной модели обуви, индивидуальных параметрах (мерках), стоимости, способе доставки, дате оформления и иную информацию, указанную при оформлении Заказа, формируется автоматически средствами Сайта и является неотъемлемой частью настоящего Договора без необходимости подписания отдельного документа.

4.6. Совершение действий, указанных в пункте 4.5 настоящего Договора, признается сторонами простой электронной подписью Заказчика в понимании статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации при заключении гражданско-правовых договоров посредством информационных систем.

4.6.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:

  • ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме;
  • понимает, что предметом настоящего Договора является индивидуальное изготовление обуви по предоставленным им параметрам;
  • предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора;
  • подтверждает свое согласие на заключение Договора в электронной форме;
  • согласен с тем, что техническое задание формируется автоматически на основании сведений, указанных при оформлении Заказа.

4.7. После заключения Договора Исполнитель приступает к подготовке индивидуального технического задания и изготовлению Изделия.

4.8. Изменение параметров Заказа допускается только до момента начала изготовления Изделия. После начала изготовления изменение модели, конструкции, материалов, цвета, индивидуальных параметров либо иных характеристик возможно исключительно по письменному соглашению сторон при наличии технической возможности.

4.9. Исполнитель вправе связаться с Заказчиком для уточнения отдельных параметров, если предоставленных сведений недостаточно для качественного изготовления Изделия.

4.10. В случае если Заказчик не предоставляет необходимые сведения либо предоставляет противоречивые данные, Исполнитель вправе приостановить выполнение работ до получения необходимых разъяснений.

5. Индивидуальные параметры и техническое задание

5.1. Изготовление каждого Изделия осуществляется исключительно по индивидуальным параметрам ребенка, указанным Заказчиком.

5.2. Индивидуальные параметры являются существенным условием настоящего Договора.

5.3. Заказчик самостоятельно определяет и передает Исполнителю необходимые измерения посредством заполнения соответствующей формы на Сайте.

5.4. Совокупность сведений, предоставленных Заказчиком, автоматически формирует техническое задание на изготовление Изделия.

5.5. Техническое задание является неотъемлемой частью настоящего Договора и не требует оформления отдельного приложения на бумажном носителе.

5.6. Исполнитель осуществляет изготовление Изделия исключительно на основании сведений, содержащихся в техническом задании.

5.7. Заказчик подтверждает, что осознает значение точности передаваемых индивидуальных параметров и понимает, что любые ошибки при их определении могут повлиять на соответствие готового Изделия особенностям стопы ребенка.

5.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие размеров, посадки либо иных характеристик Изделия, если такое несоответствие возникло вследствие передачи Заказчиком ошибочных, неполных либо недостоверных индивидуальных параметров.

5.9. При наличии сомнений относительно корректности переданных параметров Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, фотографии, видеоматериалы либо повторное измерение стопы ребенка.

6. Индивидуальный характер изделия

6.1. Каждое Изделие изготавливается исключительно после оформления соответствующего Заказа.

6.2. Изготовление осуществляется специально для конкретного ребенка по индивидуальным параметрам, указанным Заказчиком.

6.3. При изготовлении учитываются индивидуальные особенности стопы, выбранная модель, конструкция, материалы, цветовое исполнение и иные характеристики, содержащиеся в техническом задании.

6.4. Изделие обладает индивидуально-определенными свойствами, обусловленными параметрами конкретного Заказчика, и не предназначено для реализации иным лицам без существенной переработки.

6.5. Исполнитель не осуществляет производство серийной обуви в рамках настоящего Договора. Предметом настоящего Договора является выполнение работ по индивидуальному изготовлению обуви для конкретного ребенка.

6.6. Заказчик подтверждает, что ему известно об индивидуальном характере изготавливаемого Изделия, а также о том, что работы по изготовлению начинаются после заключения настоящего Договора.

7. Порядок изготовления изделия

7.1. После заключения настоящего Договора Исполнитель приступает к выполнению работ по индивидуальному изготовлению Изделия в соответствии с техническим заданием.

7.2. Все работы выполняются вручную с использованием материалов и технологий, применяемых Исполнителем при производстве детской обуви.

7.3. Изготовление Изделия осуществляется по индивидуальным параметрам, предоставленным Заказчиком, с учетом выбранной модели, материалов, цвета и иных характеристик, указанных при оформлении Заказа.

7.4. Исполнитель самостоятельно определяет технологию изготовления Изделия, если иное прямо не согласовано с Заказчиком.

7.5. При необходимости Исполнитель вправе заменить отдельные материалы на аналогичные по качеству, свойствам, назначению и внешнему виду, если такая замена не ухудшает потребительские свойства Изделия.

7.6. Допускаются незначительные отличия готового Изделия от изображений, размещенных на Сайте, обусловленные особенностями ручного изготовления, естественными свойствами натуральных материалов, цветопередачей экранов различных устройств и производственной технологией. Такие отличия сами по себе не являются недостатком Изделия.

7.7. Натуральные материалы могут иметь естественные особенности структуры, фактуры, оттенка, рисунка, пористости и иные природные особенности, не вл

7.7. Натуральные материалы могут иметь естественные особенности структуры, фактуры, оттенка, рисунка, пористости и иные природные особенности, не влияющие на качество Изделия.

8. Срок изготовления

8.1. Срок изготовления Изделия указывается на Сайте при оформлении Заказа либо дополнительно согласовывается с Заказчиком.

8.2. Исчисление срока изготовления начинается с момента заключения настоящего Договора.

8.3. В случае необходимости уточнения индивидуальных параметров течение срока изготовления приостанавливается до получения необходимых сведений от Заказчика.

8.4. Исполнитель вправе завершить изготовление ранее установленного срока.

8.5. В случае возникновения обстоятельств, объективно препятствующих своевременному изготовлению Изделия, Исполнитель уведомляет Заказчика любым доступным способом.

9. Передача изделия

9.1. Передача изготовленного Изделия осуществляется одним из следующих способов:

  • курьерской доставкой;
  • посредством транспортной компании СДЭК;
  • иным способом по соглашению сторон.

9.2. Способ доставки определяется Заказчиком при оформлении Заказа.

9.3. Стоимость доставки не входит в стоимость изготовления Изделия и оплачивается Заказчиком отдельно.

9.4. Обязанность Исполнителя по передаче результата работ считается исполненной:

  • при курьерской доставке — с момента передачи Изделия Заказчику либо его представителю;
  • при доставке транспортной компанией — с момента передачи Изделия перевозчику, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.5. Заказчик обязан принять изготовленное Изделие в разумный срок после получения уведомления о готовности.

10. Примерка

10.1. При получении Изделия Заказчик вправе произвести его внешний осмотр и примерку.

10.2. Примерка осуществляется исключительно в целях проверки соответствия Изделия техническому заданию и индивидуальным параметрам.

10.3. В случае обнаружения очевидных производственных недостатков Заказчик вправе сообщить об этом Исполнителю непосредственно при получении Изделия либо в разумный срок после его получения.

10.4. При наличии разногласий относительно причин возникновения недостатков Исполнитель вправе провести проверку качества Изделия.

11. Стоимость работ и порядок оплаты

11.1. Стоимость изготовления Изделия определяется ценой, указанной на Сайте на момент оформления Заказа, либо согласованной сторонами индивидуально.

11.2. Стоимость доставки оплачивается Заказчиком отдельно.

11.3. Оплата производится способом, доступным на Сайте либо согласованным сторонами.

11.4. Исполнитель выдает Заказчику кассовый чек в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Права и обязанности исполнителя

Исполнитель обязан:

  • изготовить Изделие в соответствии с техническим заданием;
  • использовать материалы, соответствующие заявленным характеристикам;
  • соблюдать согласованные сроки изготовления;
  • передать результат работ Заказчику;
  • информировать Заказчика о ходе исполнения Договора при необходимости;
  • соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Исполнитель вправе:

  • самостоятельно определять технологию изготовления;
  • приостанавливать выполнение работ при отсутствии необходимых сведений;
  • запрашивать дополнительные фотографии, измерения и иную информацию;
  • отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • привлекать третьих лиц к исполнению отдельных обязательств по настоящему Договору без ухудшения качества результата работ.

13. Права и обязанности заказчика

13.1. Заказчик обязан:

  • 13.1.1. Предоставить достоверные сведения, необходимые для изготовления Изделия.
  • 13.1.2. Самостоятельно произвести измерения стопы ребенка в соответствии с инструкцией, размещенной на Сайте.
  • 13.1.3. Своевременно предоставлять Исполнителю дополнительную информацию, если она необходима для исполнения настоящего Договора.
  • 13.1.4. Принять изготовленное Изделие в порядке, установленном настоящим Договором.
  • 13.1.5. Оплатить стоимость изготовления Изделия и стоимость доставки в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
  • 13.1.6. Использовать Изделие в соответствии с его назначением и соблюдать рекомендации по эксплуатации и уходу.

13.2. Заказчик вправе:

  • 13.2.1. Получать информацию о ходе исполнения Заказа.
  • 13.2.2. Получить Изделие, изготовленное в соответствии с техническим заданием.
  • 13.2.3. Требовать устранения недостатков в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  • 13.2.4. Пользоваться иными правами, предоставленными потребителю законодательством Российской Федерации.

14. Ответственность сторон

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

14.2. Исполнитель несет ответственность исключительно за соответствие изготовленного Изделия техническому заданию, сформированному на основании сведений, предоставленных Заказчиком.

14.3. Исполнитель не несет ответственности за недостатки Изделия, возникшие вследствие:

  • передачи Заказчиком ошибочных, неполных либо недостоверных индивидуальных параметров;
  • нарушения Заказчиком правил эксплуатации;
  • механических повреждений;
  • естественного износа;
  • самостоятельного ремонта либо изменения конструкции Изделия;
  • воздействия влаги, химических веществ, высоких температур либо иных внешних факторов, не связанных с качеством изготовления.

14.4. Заказчик несет ответственность за достоверность всех сведений, указанных при оформлении Заказа.

14.5. При возникновении спора относительно причин появления недостатков Исполнитель вправе провести проверку качества Изделия.

15. Гарантийные обязательства

15.1. Исполнитель гарантирует соответствие изготовленного Изделия техническому заданию и требованиям качества при соблюдении Заказчиком правил эксплуатации.

15.2. Гарантийный срок составляет 30 календарных дней со дня передачи Изделия Заказчику, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации или не указан Исполнителем.

15.3. В течение гарантийного срока Заказчик вправе обратиться к Исполнителю при обнаружении производственных недостатков.

15.4. Гарантия не распространяется на:

  • естественный износ;
  • изменение внешнего вида вследствие нормальной эксплуатации;
  • повреждения, возникшие вследствие неправильного использования;
  • повреждения, вызванные воздействием воды, химических веществ либо механическим воздействием;
  • повреждения, возникшие вследствие неправильного определения Заказчиком индивидуальных параметров.

16. Недостатки изделия

16.1. В случае выявления производственного недостатка Заказчик обязан уведомить Исполнителя в разумный срок после его обнаружения.

16.2. Исполнитель рассматривает обращение Заказчика и при необходимости организует проверку качества Изделия.

16.3. Если будет установлено, что недостаток возник по вине Исполнителя, последний обязуется по своему выбору:

  • безвозмездно устранить недостатки;
  • изготовить новое Изделие;
  • соразмерно уменьшить стоимость работ;
  • возвратить уплаченные денежные средства в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

16.4. Если проверкой будет установлено, что причиной недостатков стали ошибочные измерения либо нарушение правил эксплуатации, требования Заказчика удовлетворению не подлежат.

17. Отказ от договора и возврат денежных средств

17.1. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что предметом настоящего Договора является изготовление Изделия, обладающего индивидуально-определенными свойствами и предназначенного исключительно для конкретного ребенка в соответствии с техническим заданием.

17.2. После начала изготовления Изделия отказ Заказчика от исполнения настоящего Договора не прекращает обязанность оплатить выполненные работы в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

17.3. Изготовленное в соответствии с техническим заданием Изделие, не имеющее производственных недостатков и соответствующее условиям настоящего Договора, не подлежит возврату по причинам, связанным с изменением решения Заказчика, неподходящим цветом, субъективными предпочтениями либо иными обстоятельствами, не связанными с нарушением условий настоящего Договора Исполнителем.

17.4. В случае выявления производственных недостатков права Заказчика определяются законодательством Российской Федерации.

17.5. Возврат денежных средств производится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

18. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля сторон.

18.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, акты органов государственной власти, перебои в работе транспортной инфраструктуры, отключения электроснабжения, связи и иные чрезвычайные обстоятельства.

18.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону об их возникновении и предполагаемом сроке действия.

18.4. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы стороны принимают все разумные меры для исполнения своих обязательств.

19. Обработка персональных данных

19.1. Оформляя Заказ и акцептуя настоящую Оферту, Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора.

19.2. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

19.3. Исполнитель вправе обрабатывать следующие категории персональных данных Заказчика:

  • фамилия, имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • сведения, содержащиеся в техническом задании;
  • иные сведения, предоставленные Заказчиком при оформлении Заказа.

19.4. Персональные данные используются исключительно в целях:

  • заключения и исполнения настоящего Договора;
  • изготовления Изделия;
  • доставки Изделия;
  • исполнения требований законодательства Российской Федерации;
  • взаимодействия с Заказчиком по вопросам исполнения настоящего Договора.

19.5. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

20. Интеллектуальная собственность

20.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая фотографии, изображения, видеоматериалы, логотипы, элементы дизайна, тексты, графику и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

20.2. Использование указанных материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

21. Порядок разрешения споров

21.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

21.2. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю посредством электронной почты либо по почтовому адресу Исполнителя.

21.3. Исполнитель рассматривает поступившую претензию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

21.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

22. Заключительные положения

22.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

22.2. Гарантийные обязательства Исполнителя, а также иные обязательства, которые по своей природе продолжают действовать после исполнения настоящего Договора, сохраняют силу в течение сроков, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

22.3. Настоящая редакция Оферты размещается на Сайте www.fromi.ru.

22.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

22.5. Изменения не распространяются на Договоры, заключенные до даты опубликования новой редакции.

22.6. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.

22.7. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

23. Реквизиты исполнителя

Индивидуальный предприниматель Фролов Сергей Михайлович ИНН: 501 103 929 706
ОГРНИП: 326 508 100 354 606
Адрес: Московская область, городской округ Егорьевск, деревня Михали
Телефон: +7 (915) 470-96-68
Электронная почта: https://fromi.ru/
Сайт: www.fromi.ru
Изготовление детской обуви на заказ FROMI